POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – TIENDA B-SIDE

En Tienda B-Side, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo proceder:

• Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
• Condiciones del Artículo: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original con todas las etiquetas intactas.
• Gastos de Envío por Devolución:
  • Por cambio de opinión (Desistimiento): Si decides devolver el producto porque ya no lo quieres, los gastos de envío de retorno correrán a cargo del cliente.
  • Por producto defectuoso o error de envío: Si el producto llega dañado o no es lo que pediste, Tienda B-Side asumirá el 100% de los gastos de envío.
• Proceso de Reembolso: Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico. Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente en tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• ¿Cómo iniciar una devolución?: Escríbenos a contacto@tiendabside.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.